Conditions générales de vente

Article 1: Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur notre site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé (dimensions, matières, couleurs, etc.) et de photographies. Toutefois, ces informations sont données à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs ou des différences mineures avec le produit réel. Le vendeur ne saurait être tenu responsable de ces éventuelles inexactitudes ou variations.

Article 2: Prix

Les prix des produits sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, étant entendu que les prix applicables sont ceux en vigueur à la date de la commande

Le client est informé du montant total de sa commande, incluant les frais de livraison, avant de confirmer celle-ci. Le paiement de la commande implique l’acceptation du prix et des conditions de vente.

Article 3: Commande

Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

• Sélectionner le ou les produit(s) de son choix et les ajouter au panier
• Cliquer sur le bouton “Procéder au paiement” et renseigner les informations nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse, téléphone, etc.)
• Accepter les CGV en cochant la case prévue à cette effet
• Valider la commande

Le client reçoit ensuite un e-mail de confirmation de sa commande, récapitulant les produits commandés, le prix, les frais de livraison, l’adresse de livraison et l'identifiant de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• Indisponibilité du produit
• Erreur sur le prix ou le descriptif du produit
• Suspicion de fraude ou de mauvaise foi du client
• Litige existant avec le client

Dans ces cas, le vendeur informe le client par e-mail et procède au remboursement de la commande dans les meilleurs délais.

Article 4: Paiement

Le paiement de la commande s’effectue en ligne, par carte bancaire, via le service sécurisé de la société Stripe. Le client garantit qu’il est le titulaire de la carte bancaire utilisée et qu’il dispose des fonds nécessaires pour effectuer le paiement. Le débit de la carte bancaire est réalisé au moment de la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de refus d’autorisation de paiement de la part de l’organisme bancaire du client, ou en cas de non-paiement de la commande.

Article 5: Livraison

La livraison des produits commandés s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Notre livreur contactera le client pour confirmer avec l'adresse de livraison. Le vendeur propose comme mode de livraison les motos TIAK TIAK.

Le client doit vérifier l’état et la conformité des produits livrés au moment de la réception. En cas de dommage, de défaut ou d’erreur sur les produits, le client doit le signaler au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, par e-mail à simpleetraffinebyrk@gmail.com ou par téléphone au +221 77 706 15 07.

Article 6: Données personnelles

Le vendeur collecte et traite les données personnelles du client dans le cadre de la gestion des commandes, du service client, du marketing et de la statistique. Ces données sont nécessaires au vendeur pour assurer le bon déroulement de la relation commerciale avec le client.

Le vendeur s’engage à respecter la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi informatique et libertés.